Утверждаю: Управляющий ООО «СМИТРА» П. А. Смиренко «14» июля 2014 г.
Правила бонусной программы Клиники «СМИТРА»
1. Общая информация
1.1. Каждый посетитель Клиника СМИТРА (далее Клиника) может стать участником бонусной программы (далее Программа)
1.2. Участником бонусной программы «Стандарт» могут стать посетители, получившие и полностью оплатившие услуги в клинике «СМИТРА» на сумму более 15 000 рублей.
1.3. Участником бонусной программы «Стандарт Плюс» могут стать посетители, получившие и полностью оплатившие услуги в клинике «СМИТРА» на сумму более 70 000 рублей.
1.4. Участником бонусной программы «VIP» могут стать посетители, получившие и полностью оплатившие услуги в клинике «СМИТРА» на сумму более 150 000 рублей.
1.5. Проверка сумм оказанных услуг проводится администратором по желанию пациента.
1.6. Прикрепление к программе производится бесплатно, после заполнения анкеты. Подписывая Анкету, Участник подтверждает свое согласие с настоящими Правилами и всеми периодически вносимыми в них изменениями.
1.7. Участник предоставляет клинике право хранить, обрабатывать и использовать свои персональные данные, указанные им в Анкете, в рамках и целях реализации Программы
1.8. Клиника вправе вносить изменения в Программу в любое время без предварительного уведомления Участников. Информация об указанных изменениях публикуется на сайте клиники.
1.9. Клиника вправе вносить любые изменения в перечень услуг, действий, в отношении которых начисляются/ списываются бонусы, и изменять количество бонусов, которые Участники получают/ расходуют в результате приобретения таких товаров и услуг.
1.10. Клиника оставляет за собой право в любое время приостановить или прекратить действие Программы с размещением соответствующей информации на сайте Клиники. Клиника не несет ответственности за последствия приостановления или прекращения действия Программы.
1.11. Клиника вправе прекратить участие в Программе любого Участника без уведомления в случаях, если Участник:
- Не соблюдает настоящие Правила, а также условия акций и иных предложений Программы
- Совершил или намеревается совершить действия, расцененные Клиникой как мошеннические, обман или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальные, моральные и прочие вредоносные последствия различного типа и степени как для Клиники, самого Участника или иных Участников, а также любого третьего лица.
- Злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми Участнику в рамках Программы.
- Предоставляет информацию (сведения), вводящую в заблуждение Клинику либо не соответствующую действительности.
- Не пользуется услугами Киники в течение года.
- В соответствии с требованиями государственных органов.
- В случае смерти Участника.
1.12. В случае прекращения участия по указанным выше основаниям бонусы на счете Участника аннулируются. Участник вправе прекратить свое участие в Программе в любое время путем направления Клинике письменного уведомления о прекращении участия. Указанное письменное уведомление составляется в свободной форме, должно содержать подпись Участника и направляется в конверте по адресу: 630072 г. Новосибирск, ул. Кошурникова, 29/4. После получения уведомления участие в Программе СК данного Участника прекращается, а бонусы аннулируются.
1.13. Заполняя и подписывая Анкету, Участник дает свое полное безоговорочное согласие на получение сообщений информационного характера посредством sms-, mms-сообщений, а также посредством программ- месседжеров (WhatsApp, Telegram и др) на номер мобильного телефона и на указанную электронную почту.
1.14. Клиника не несет обязательств по отслеживанию стоимости полученных посетителями услуг с целью прикрепления к Программе или изменения статуса.
2. Начисление бонусов
2.1. В рамках действия бонусной программы, на лицевой счет обладателя бонусной карты начисляются бонусы, которые могут быть использованы для оплаты любых услуг частной клиники СМИТРА.
2.2. Бонусы начисляются с момента прикрепления к бонусной программе. Бонусы не начисляются на услуги, полученные до прикрепления к Программе, даже при условии превышения порогового значения.
2.3. По программе «Стандарт» начисляется бонус в размере:
- на услуги узких специалистов клиники «СМИТРА» - 5% от стоимости услуг
- на услуги процедурного, физиотерапевтического и массажного кабинетов – 5% от стоимости полученных услуг
- на услуги лабораторной диагностики - 1% от стоимости услуг
- на услуги вакцинопрофилактики - 1% от стоимости услуг
- на услуги стоматолога – терапевта, хирурга - 5% от стоимости полученных услуг
- на услуги стоматолога – ортопеда - 2% от стоимости полученных услуг
- на услуги ортодонта – 1% от стоимости полученных услуг
2.4. По программе Стандарт-Плюс начисляется бонус с коэффициентом 1.5, по программе VIP – с коэффициентом 2.
2.5. Бонусы начисляются только на услуги, полностью оплаченные наличными средствами или банковской картой.
2.6. Бонусы не начисляются
- На услуги, оказываемые в рамках договоров со страховыми компаниями и другими организациями
- На услуги во время специальных акций и предложений
- На суммы авансовых платежей
- На стоимость услуг по специальным программам
- На стоимость гигиенических средств
- На стоимость имплантатов, брекетов, хирургических материалов
2.7. Бонусы не имеют наличного выражения и не предоставляют право на получение их в денежном эквиваленте.
2.8. Бонусы зачисляются на лицевой счет пациента на следующий день после оплаты полученной услуги.
2.9. Бонусы за услуги, оказанные и оплаченные на дому, зачисляются в течение 3х дней со дня оплаты.
3. Использование Бонусов
3.1. Начисленные бонусы могут быть потрачены при получении любых услуг в клинике «СМИТРА», за исключением услуг, оказанных на дому. Один бонус равен одному рублю.
3.2. Единовременно бонусами можно оплатить до 50% стоимости полученных услуг.
3.3. Бонусами можно оплатить покупку частично. При частичной оплате бонусами, бонусы начисляется только на ту часть, которая оплачивается наличными.
3.4. В случае возврата денежных средств за услугу, сумма начисленных бонусов аннулируется.
3.5. В случае отказа от услуги, оплаченной бонусами, сумма списанных бонусов восстанавливается на его лицевом счету.
3.6. Бонусы, не списанные в течение 1 года после начисления, аннулируются.
3.7. Бонусы могут быть переданы другому лицу только с лично выраженного желания Участника, а в случае несовершеннолетия Участника — опекуна или лица, его заменяющего.
